我有一位可敬、可爱的主管

发布时间：2017-8-2 10:39:01

去年的3月，因为种种原因我毅然辞去了我工作了16年的公司，正当我迷茫、失落、彷徨的时候，华农恒青向我递来了橄榄枝，让我又找到了新的奋斗目标，并认识了我的第二任女领导——周香兰。

第一次见到周总给我的印象是：和蔼可亲、有魅力、精明干练的女人，和她在一起共事充满了舒服、愉悦的感觉。到华农恒青销管部工作也有1年多了，记得刚来的头一个月里，由于对工作根本不熟悉，每天的思绪都处于混乱状态，大量的电话（接计划、查询货款、查询销量等等）以及各个地方的开票（客户开票、各办事处及各兄弟公司），多到总让我无从下手，并且还会犯些低级错误（开错品种、错赠、漏赠），被业务员、客户打电话来投诉，有时还会遭到司机的指责甚至谩骂，正当我内心很焦虑、在犹豫要不要继续做下去的时候，周总好像看出了我的心思，就对我说：“没事，不要急，慢慢来”，在周总细心、不厌其烦的指导和帮助下，让我鼓起了勇气、重拾了信心去面对工作，通过一段时间的努力学习，岗位技能熟练了起来，并且学到了以前没学到的，也认识到自身许多不足之处。

记得有一次，有个司机开了一张四个人拼一车货的票，产品种类多，同时还要核算赠包，所以票开的比较慢，司机看到后面来的一个个都拿票走了就催促我说道：“怎么开个票这么慢”，（其实我自己心里也急得要命）我当时也没好气的回答：“催什么催，你这么多票，慢点很正常”，然后那司机就不服气的在窗口那边谩骂，当时的我感觉无比委屈好想哭，甚至想跟他对骂，幸好周总及时解围，立马起来走到司机跟前耐心的解释：“不要急嘛，您的票毕竟比别人的多，又要合赠，肯定需要点时间，毕竟每个新手都有个熟悉的阶段，希望你能理解，如果你觉得排的太后面了，我会帮您去调整”，司机听完后情绪才渐渐稳定了下来，讲实话我看到这个结果当时就松了口气，心里真的很感激周总，否则我不知道事情会发展到怎样。

后来陆续也开错过几次，但是每次周总都是耐心的给我们分析原因，并且通过详细讲解后学会如何避免同样的错误发生，经历了这么多事情后，我清楚的认识到：当自己工作做的让他人不满时要放平心态，虚心接受批评和接纳反馈的宝贵意见，同时站在司机的角度理解他们。时刻记住：我们的工作一切是为了服务客户。

在生活上，周总也从不会忽视对我们的关心，每次下班时周总都会叮嘱我们路上要注意安全，记得元月份的一个晚上，我在10点左右下的班，正好遇着外面下着大雨，周总追上了我，告诉我不要骑电动车回家，她要开车送我回家，当时的我认为不要紧就骑上电动车就往外冲，周总立马开着车追赶上我停在我面前，执意不让我骑车，甚至命令我上车，那一刻我忽然感受到了亲人之间的真切关爱，内心充满了温暖，完全忘却了彼此之间的上下级关系，二话没说的安置好电动车，坐着车安全回到了家中。

销管部的窗口服务代表了一个饲料企业的形象，作为开票员一定要有一颗平稳的心态，对待客户、司机朋友以及同事要面带微笑保持亲切自然，语言上多用“您好、请”等有礼貌的词语，回答问题要详尽、准确。我认为自身素养离公司的要求还有些差距，我希望在今后的工作当中，我会努力提高自身综合业务水平，切实贯彻公司的“严、细、狠、准”的工作作风，争做一名优秀的恒青人，绝不辜负大家对我的期望。

总之，这一年的工作相处，给我的感觉是：她是一个乐观、上进、务实、懂生活的人，在这样的一位好主管带领下工作，何尝不是件幸福、可贵的事情呢！（作者：杨方）